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搜尋「客戶體驗」,共 294

生成式AI加速進入企業應用,市場焦點已由「導入AI」轉向能否規模化部署並產生實際投資回報,代理型AI(Agentic AI)的興起也讓治理、可解釋性與資料品質受到更多關注。SAS最新結合IDC研究洞察的《資料與AI影響力:AI時代的信任經濟

恩智浦半導體(NXPI)近日宣布新推出UCODE X晶片,係專為提升速度與準確性而設計,提供業界領先的高讀寫靈敏度、可客製化的靈活配置選項,以及業界最低的功耗表現。能支援更小尺寸、高用量需求的RAIN RFID標籤,應用於更廣泛的應用場景,

在生成式AI快速進展的浪潮下,企業正尋求能真正落地的AI應用方案,以降低營運成本並提升效率。昕力資訊推出兩項全新生成式AI產品—SysTalk.Audit與SysTalk.Coach,聚焦客服服務與教育訓練兩大領域,協助企業全面升級服務品質

在人工智慧領域,大型語言模型(LLM)的發展日新月異,但其龐大的計算需求和資源消耗一直是普及應用的主要障礙。為了解決這一問題,許多研究團隊開始探索如何將大語言模型的強大能力移植到輕量級模型上,並在保持高效運行的同時,提升其推理和反思能力。近

情緒識別人工智慧(AI)透過分析面部表情和語音,能夠準確地判斷使用者的情緒狀態。這項技術在心理健康輔導和客戶服務領域展現出巨大的潛力。 人類的面部表情能夠反映出多種情緒,如快樂、憤怒、悲傷等。AI透過高解析度的攝影機捕捉面部表情,並利用深度

Anritsu 安立知在 MWC 2025 的展示重點涵蓋人工智慧 (AI) 驅動的測試工具、加速用戶設備 (UE) 協議開發的虛擬化解決方案、針對蜂巢式車聯網 (C-V2X) 的先進數位雙生模擬環境,以及非地面網路 (NTN) 行動設裝置

生成式人工智慧(Generative AI)技術在大幅提升企業生產力之際,同時也讓詐騙與資安攻擊變得更加低成本且高效率。根據Experian發布的《2024年全球身分與詐騙報告》,這項技術正推動全球詐騙格局迅速演變,對消費者和企業構成重大威

ams OSRAM今日舉行2024年終媒體聚會,會中,ROA地區技術行銷總監李定翰分享了該公司在2024年取得的成就及對未來發展的展望。李定翰表示,儘管2024年是充滿挑戰的一年,但ams OSRAM仍在汽車等領域取得了良好的進展,而這項趨

知名農業與製藥巨頭拜耳(Bayer)與微軟合作,推出針對農業的生成式人工智慧(AI)模型,進軍智慧農業市場。這一轉型標誌著拜耳從傳統的種子銷售擴展至人工智慧技術,並計劃將AI模型列於微軟的線上模型目錄,供其他農業技術公司與產業競爭者授權使用

順應近年來製造業數位化、數位優化等轉型趨勢,包含CAD/CAM系統軟體既可供業界在建立數位分身(Digital twin)模型所需數據;以及當生成式AI浪潮興起後,若能經過MBD模型整合,用來驅動數位模擬分析、設計、製造程序....

德商igus 100%轉投資的易格斯公司在台灣深耕22年,客戶超過8,000家。隨著近年來營運規模持續擴展,為了增加服務面向與提高公司競爭力,斥資逾億元在中部科學園區中興園區打造占地約上萬平方公尺設立「亞洲機智元件智慧物流中心」日前正式動土

儘管顯示器市場持續面臨市場飽和的困境,但不可諱言,顯示依然是不可或缺的重要應用與關鍵技術。其中,以大眾為面向的公共顯示市場正在穩步成長,而分眾顯示技術的出現,也為此市場注入新活力。

生成式AI崛起已經兩年。根據2024年 IBM 針對銀行與金融服務業發表的全球展望報告指出,近九成 (86%) 的受訪企業已經嘗試了這項技術,主要的應用場景依序為管理風險與符規報告、優化客戶體驗、與支援IT開發工作;但其中僅8%的公司以全景

汽車產業的車載資訊娛樂應用對於順暢無縫的人機介面(HMI)體驗日漸提升。客戶往往偏好具有先進功能的大型觸控螢幕,而OLED和Micro OLED成為顯示幕的首選。OLED因支援靈活的設計和不受限的形狀,而被視為智慧移動應用的未來趨勢。英飛凌

中華郵政公司舉辦「AI郵局 智創新局–2024郵政大數據競賽」,由Amazon Web Services(AWS)提供雲端儲存及運算工具、亞太行銷數位轉型聯盟協會的專家學者協助,及叡揚資訊贊助部分獎金,全國共有42所大專院校學生、100餘隊

AI為銀行、金融服務和保險(BFSI)產業提供顯著的商業優勢,推動了創新、效率和競爭力。整個地區內的許多企業已經開始將AI納入其業務營運中,以開拓新的成長機會。本文專訪了NetApp金融服務業技術長Steve Rackham,由他的角度來分析AI如何為BFSI產業提供更大的經營優勢。