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行動支付認知提升 年輕族群最愛用

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隨著蘋果、三星、Google等各家大廠積極搶進行動支付市場,行動支付商機也不斷成長。而就台灣的市場來看,根據MIC進行的「行動支付消費者調查分析」顯示,隨著台灣消費者對於行動支付的認知率逐年攀升,2015年台灣行動支付使用者每人平均消費金額呈現逐年提升,且使用者也呈現年輕化趨勢。

根據MIC的調查,「現金(59%)」與「刷實體卡片(58.1%)」仍為國人較常使用的二種交易方式,其次為「感應電子票證(18.5%)」與「感應實體卡片(15.4%)」,行動支付僅佔2.7%。但隨著國內消費者對行動支付認知率的逐年攀升,行動支付市場的成長仍然可期。

MIC調查顯示,目前已有74.9%的台灣民眾聽過行動支付,較2014年成長10.7%。然而,對於所持有的手機是否支援NFC,僅31.6%表示確定有此項功能,相對地消費者對於QR Code行動支付方案的認知普遍較高,未來NFC行動支付相關業者,需要投注更多的教育及推廣於主力市場。而在調查樣本當中,已有61.5%的行動支付已使用者,不僅對整體消費經驗感到滿意,同時也有71.1%已使用者表示,未來將持續使用行動支付。

其中,在行動支付使用者的年齡層結構上,以青年族群(16~25歲)占比有較顯著的成長趨勢,2014年僅占6%,2015年已經超過三成,顯示行動支付使用族群趨向年輕化發展。資策會MIC產業分析師胡自立認為,16至35歲的千禧世代出生在數位浪潮下,對以行動裝置為主要應用的新興科技接受度較高,可望成為行動支付市場的主要使用族群,不僅有機會影響市場走向,未來也將是業者拓展的主要目標對象。

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關鍵字:行動支付