網際威信表示，13 位於汐止之亞洲區辦公室受到東方科學園區火災波及，造成辦公室損害，由於網際威信在成立之初便已規劃「異地備援系統」，因此除了在汐止亞洲區辦公室機房中的資料外，並且在台灣區台北辦公室之機房也保有相關軟硬體系統資料備援，同時網際威信香港電子認證產製中心及美國VeriSign皆提供相關認證服務之備援機制，因此對網際威信及相關客戶不受任何影響。
在電子安全交易服務方面，由於B2B2C電子交易主機放置於中華電信數據分公司之機房中，因此也完全不受影響，目前網際威信已緊急啟動所有備援系統，並且在最短時間內大部分服務已恢復正常。至於損失部分主要為辦公室設備以及機房電腦硬體設備。
網際威信主要提供電子安全認證及電子安全交易等相關服務。其中在電子安全認證服務中包括了SET、企業全球電子認證(OnSite)與企業伺服器數位憑證(C3)及個人數位憑證(C1)等服務，對於國內發卡及收單銀行所提供之SET電子安全交易認證服務，因銀行端系統直接聯結至美國VISA及MasterCard委外之VeriSign安全機房內故完全不受任何影響。
另外提供給國內?商、銀行以及B2B相關應用客戶之企業全球電子認證中心服務(OnSite)，由於產品本身分為前後台機制，因此在前台部分已完成交付客戶於其本身之電腦主機環境中使用，而後台部分則聯至美國VeriSign 公司，所以在此次火災中完全不會造成任何問題。
針對企業所提供的40 bits及128 bits伺服器數位憑證(C3)與 個人所提供的數位憑證(C1)之客戶服務，由於網際威信於香港設有憑證產製中心及異地備援系統，同時於美國VeriSign公司亦有同等安全機制之憑證核發中心，因此對於所有已申請及使用電子憑證服務之客戶不會造成任何影響。
至於在電子安全交易服務中所提供的B2B2C及B2B金流服務項目上，其中擁有三百家店家進駐的中華網路商圈（CyberCity）提供B2B2C線上信用卡刷卡付款機制，由於此項服務與中華電信公司合作，因此相關機房、設備以及付款閘
道等機制均放置在中華電信機房中，所以對於目前所有進駐商家之線上購物付款服務，不受任何影響並可以維持正常營運。在B2B金流服務方面由於所服務的對象主要限定在一些特定專案企業用戶，因此所受影響範圍有限，已陸續與客戶討論功能修復，預估於二週內可恢復正常運作。
