國泰世華銀行宣佈採用北電整合IP通訊解決方案，橫跨其海內外分行，以強化企業營運效率。這項全新的網路可將語音與資訊整合至單一IP網路，節省通訊管理所需的時間和成本。這項部署由北電與洲際通信共同合作完成。
為協助通訊基礎架構升級，國泰世華銀行將既有網路轉移至一個整合的IP網路，促使內部通訊系統變得更具成本效益，且強化其整體營運效率。透過簡化和中心化的通訊管理方式，這項新網路在協助國泰世華銀行減少設備購買或租賃費用以降低總體成本的同時，還可達到生產力提高的效果。
北電台灣區總經理蔡玉貴指出：「許多公司對於採用一套整合通訊網路架構仍保持觀望的態度，因為他們對於這項網路的語音品質、採購成本及企業內部的技術操作能力是否足以應付系統變置等種種問題感到遲疑。然而，在這次的建置中，北電透過其成熟且易於使用的解決方案整合國泰世華銀行獨立的語音與資訊網路，為其提供具一致性的高品質服務。」
國泰世華銀行的新IP網路建置是採用北電通訊伺服器（Nortel Communication Server 1000）與網路管理服務（Networked Managed Services）。北電通訊伺服器 （Nortel Communication Server 1000）是功能強大的IP PBX，它不但能創造整合式網路所需要的功能，同時還能支援進階應用程式及內建有750種世界級的領先網路電話功能。該伺服器能將資訊完全散佈到所有內建IP LAN 與 WAN架構，並可支援核心商務應用，包括整合訊息、客戶話務中心、互動語音回覆系統 （IVR），無線VoIP與IP電話等。
