為網路客服中心拉桅揚帆出航！ (2000.11.01)

當網路使用者在e-shopping時產生疑慮， 不必先行斷線再撥PSTN電話至對方的客服中心， 相反地，可以透過網路客服系統立即在線上尋求協助， 這也是除了傳統行銷外，另一條開拓市場的管道。 參考資料：…

網路客服系統將成架設網頁的標準配備 (2000.10.23)

近年來網路使用者的暴增，使EC企業不得不考慮到網路用戶的存在。在多媒體網路事業深耕長達十年之久的懇懋，累積在LAN、WAN、電話語音及網路影像傳輸整合技術的經驗，加上代理Lucent、CoSine、TopLayer等多家產品，將於11月8日…