大家是否還記得，Facebook創辦人Mark Zuckerberg曾經預言，電子郵件將會因為速度太慢、太過正式等原因而消失，如今，這樣的預言已成真。根據創市際市場研究顧問公司8月7日發布的調查結果顯示，MSN、facebook訊息等網路即時通是目前民眾最主要的跟他人溝通方式，使用比例為67%。
其次，是電子郵件(66%)和手機付費簡訊(54%)，如Line、what’s app等的免費app訊息使用率則約33%。調查也發現，電子郵件的使用率，隨著年齡向下有減少使用的趨勢，35歲以上的受訪者其email使用率還維持在76%的高點，但25歲以下的受訪者，使用率則僅五成左右。
儘管目前除了電腦、筆電，也能夠利用手機、平板等裝置隨時隨地收發email，但是根據調查結果指出，民眾並不會因此經常開啟電子信箱收信，約四成的受訪者每天開信頻率僅1次或更少，尤其是19歲以下的年輕人，有40%是並不會每天看信箱，而是隔好幾天才收一次email，或是當親友叫他收信時才會去看，由此，我們是否可以猜想，有一天年輕人將逐漸捨棄email？
雖然目前人們因為工作需要，依賴email完成聯繫與檔案傳輸等工作，然而，在私人交友部份，依照目前的跡象顯示，電子郵件即將進入產品生命週期裡的衰退期，因此包含Google與微軟，皆推出整合雲端、社群等新功能的郵件服務，未來電子郵件勢必需要改頭換面，否則將從年輕人開始，逐漸被捨棄。
