三菱電機株式會社透過與系統整合商皇輝科技及中華電信合作，向台灣電力公司（簡稱台電）提供頭端系統（Head End System；HES）。該系統內建於智慧電表的通訊及資料收集器中，並在整個系統中擔任主要功能。值得一提的是，這是三菱電機首次將智慧電表系統推廣應用至海外市場，且目前該系統已經部分投入營運。

圖一 : 智慧電表系統的通訊系統示意圖，透過構建穩定的智慧電表系統，提供高階的電力供需控制。

由於再生能源的發電量會因季節、天氣和時間的變化而產生大幅波動，因此電力系統營運者需要隨時精準掌握電力需求情況，以利進行供需調整。

台電自2018年起為了提升電力供需營運的功能與效率，開始推動智慧電表系統的導入。智慧電表系統利用通訊技術，將每戶安裝的電表與電力公司的伺服器相互連接，不僅能夠收集各戶的電力使用量以及電表本體的狀態資訊，還能針對個別的電表進行訊息推播與控制，以實現高度的電力供需控制能力。此外，由於智慧電表規劃將安裝至所有家庭，因此需要廣域且大規模的通訊網路，而為了避免造成電費大幅增加，系統必須降低成本並在短時間內完成建置作業。

三菱電機向台電提供從收集數據到通訊控制的頭端系統軟體套件「BLEnDer」，以及內建於智慧電表中的通訊設備和資料收集器。透過多跳無線網路，使得各家各戶安裝的智慧電表間建立起獨特的網狀網路，形成廣大的覆蓋範圍，並從而實現通訊基礎設施成本的削減，以及大範圍的智慧電表網路。