零售业发展正面临关键时刻品牌业者可以把握时机结合网路和实体购物体验，零售业需要借助科技工具因应消费新模式的挑战，本文探讨如何借助 AI 技术打造更具沉浸式且直观的购物体验。

图1 : 透过 AI 技术可让企业商家更进一步融合实体和网路商店，提供无缝接轨的购物体验。（source：Appier）

身为消费者，我们正迎来新一次消费模式的转变。受到两年多的新冠肺炎疫情影响，网路购物发展已突飞猛进，随着全球各地逐渐放宽居家隔离和其他疫情的相关限制，实体店面也逐渐重返市场，恢复正常营运。

与其说我们在网路购物和实体消费的交叉路囗上面临抉择，不如说我们正经历零售业发展的关键时刻品牌业者可以把握时机结合网路和实体购物体验，让消费者的购物体验更上一层楼。
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