其他产业相较，零售业的e化导入时间相当早，在30年就已有可纪录营业额的POS机台，随着IT技术的演进，零售业来越快也越来越多，现在随便走进一家便利商店，就可看到POS、数位看板、kiosk等3种e化设备，这三种设备贯穿了零售业的进销存流程，成为业者的经营骨干。

这3种设备以往都只是各司其职，彼此间不会有有交集，POS系统包括前后两端，前台以收银为主，并将收银资讯传送到后端，后端机台则依据相关数据，进行各种分析，例如各时段、各产品的销售状况，用以制定进货依据，排出店铺的最佳产品组合；数位看板透过针对特定族群设计特定内容，以「窄播」概念提供精准的行销， kiosk则是提供各类咨询服务。
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