当「缺工」从景气循环中的暂时现象，变成少子化、高龄化与工作型态改变共同造成的长期结构问题，企业面对的已不只是工资上升，而是某些班别、工种与地点再也找不到足够的人。此时，机器人的角色也随之改变：过去自动化常以降低单位成本、提高产能与缩短回收年限为主要理由；现在更迫切的问题是，没有机器，产线、仓库、医院、餐厅甚至公共设施是否还能维持基本运作。

图一 : Agility Robotics开发的双足人形机器人Digit在GXO物流中心搬运大型周转箱。(Source:GXO)

因此，所谓「机器人大军上工」，不应被理解成一批机器人整齐列队，全面取代人类职业；更接近现实的图像，是不同形态的固定式机械手臂、协作机器人、AMR、自动检测设备、无人载具、巡检平台与人形机器人，分散进入各种工作现场，逐项承接人不愿做、不能久做、风险太高或精度要求超越生理极限的任务。真正的产业变革，不在於「人或机器」的二选一，而在於重新拆解工作、重画权责、重设流程，并让技术所创造的生产力回到人的安全、尊严与发展。

图二 : 缺工时代的人机分工，不是整份职业的消失，而是任务被重新配置。(资料来源:本刊整理)

为什麽现在需要一支机器人大军
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