向來對網路電話態度保守的中華電信，在網路電話呈現勢不可擋的趨勢後，決定在今年第一季投入相關技術支援；不過，相較於民營業者的瘋狂殺價，中華電信HiNet的態度顯得保留許多，宣示「不缺席」的意味高於實質。
中華電信的HiNet和行動電話emome大多只在網頁上提供網路電話服務功能，費率優惠幅度也較少，但民營網路電話最誘人的網內互打免費，在HiNet和emome卻看不到。目前，HiNet擁有超過250萬ADSL用戶，和近市場8成的龐大規模，並宣示於今年3月底前投入網路電話市場。
中華電信表示，不能坐視市場發展而不做任何準備，至於屆時推出費率會如何，中華電信僅強調通話品質優於民營業者，但網內互打 能否比照民營業者免費，HiNet不敢打包票。HiNet的網路電話服務將與ADSL寬頻上網結合，提供網路電話盒給用戶，連接ADSL數據機和家裡既有的電話就能使用，不改變原本的電話撥打習慣。
