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[COMPUTEX]隹世达智慧药妆店 无人自助、消费者体验和商情分析
Dressing udstyr   2018年06月07日 星期四 浏览人次: [3282]

隹世达在2018 Computex展演的智慧零售,聚焦於三大特色打造无人智慧商店解决方案。

隹世达在2018 Computex展演的智慧零售,聚焦於三大特色打造无人智慧商店解决方案,以无人药妆店为例,提供便捷无人的自助服务、极致的互动式购物体验,透过互动方式加强消费者体验及完善的商情分析。
隹世达在2018 Computex展演的智慧零售,聚焦於三大特色打造无人智慧商店解决方案,以无人药妆店为例,提供便捷无人的自助服务、极致的互动式购物体验,透过互动方式加强消费者体验及完善的商情分析。

以无人药妆店为例,分别是提供便捷无人的自助服务,以RFID系统读取商品资讯并搭配辨别会员人脸即能结帐,大幅缩短结帐时间;极致的购物体验,透过互动方式加强消费者体验,让消费者能在舒适的购物环境,不必靠店员即能自行找到商品资讯;完善的商情分析,以商店内的装置及感测器搜集消费者分析,透过大数据的资料,方便业者优化决策及商品柜位陈设,能够有效管理门市,除此之外,隹世达整合拍档的可移动式POS与支付系统,轻巧方便之特性满足於旺季尖峰时段及随时可做销售之可能性。

自助服务为智慧无人商店的一大亮点,隹世达此次的智慧无人商店解决方案,以手机或平板快速建档做人脸建档上传至会员系统,与门禁与结帐系统连结。结帐时只需把商品放置在平台上,藉由RFID系统读取商品资讯对应会员人脸即可结帐,不需要一样样商品自己扫码,大幅节省结帐时间。

另外,更结合多种支付方式供选择自行结帐,不再需仰赖店员服务,大幅降低人事成本。而和拍档科技合作的代收代付Kiosk,可以缴水电、收送送洗衣物、购买票卷储值点数,结合多元支付模组如Line pay或信用卡等付款,不必再印出票卷至柜台结帐,亦在节省柜台作业人力。

实体商店希??消费者到店体验并选购商品,隹世达的智慧货架强调透过互动来加强消费者体验,可以舒适在店内自行查找商品并取得所需产品资讯并做比较,货架上手势或移动平板感应,萤幕立即推播所需的产品资讯和促销讯息,进一步可结合O2O平台结帐後配送到府。在货架上提供二种智慧标签显示系统:一为提供价格讯息的电子标签系统,除了提供价格资讯外,扫描tag上QR code 可以进一步获得产品讯息或折扣优惠。与货架同宽的全彩LCD货架除价格外,也可播对应产品广告与资讯,也可替商店带入额外上架广告收益。

针对业者,隹世达提供大数据资料搜集,透过商店内的装置及感测器,搜集消费者分析:如观看广告次数频率、停留时间、性别年龄分布、场域内行进动线;商品分析:如商品的被关注热度、营业额等,再透过客流热点分析及POS交易资料分析,给予完整的商情报告,让业者能更方便管理门市并优化决策及商品柜位陈设,精准回应顾客的需求。另外,电子标签能从後端平台即时更新货架上产品的价格及资讯,不仅节省人力更降低人为更新的失误;而自动补货通知系统,透过手机通知和即时影像连结,可迅速补货,创造更好的消费者服务。

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