想像一下，不僅是非接觸式且高度個人化的銀行體驗。由於機器視覺等多項技術的進步，現今科技已能實現這樣的銀行業務。互動式櫃員機（ITM）使銀行能夠在降低成本的同時提高客戶滿意度。ITM 有時被稱為「箱內分行」，讓銀行客戶能跟位於世界任何地方的行員（影像通話員）進行影像通話。影像通話員能像任何標準分行位置的櫃員一樣提供各種服務。

工業自動對焦相機：互動式櫃員機捕捉到最佳文檔數據

德國一家系統整合商Proverda GmbH 開發創新的互動式櫃員系統，德國各地的銀行都有提供。ITM系統的一個關鍵元件為文檔相機，使用者能藉此輕鬆掃描存款單，銀行轉帳和其他與交易相關的文檔。為確保能獲得最佳圖像數據，Proverda選擇The Imaging Source的USB 3.0自動對焦相機，DFK AFUX178-M12。

圖一 : 顧客在德國一家銀行使用互動式櫃員機：頭頂上方安裝的工業自動對焦相機，即使在文件不完全平放狀況下仍能提供最佳圖像。

使用工業自動對焦相機增強文檔處理能力

原本預計ITM能執行廣泛的服務，包括銀行轉帳，客戶帳戶服務以及處理存款和取款。挑戰則在於得確保這些以掃描文檔為主的任務能無縫且精確地執行。通常，使用者出示的文檔總是摺疊或捲起來的，使得標準工業相機難以連貫地捕捉到清晰的圖像。

然而，具有一鍵式自動對焦的工業相機提供了額外靈活性，即使在文檔不是完全平放情況下，仍能確保清晰精確圖像。此靈活性不僅提高交易效率，而且最大限度地減少了文檔處理過程中出現錯誤或誤判的風險。

圖二 : 細節檢視：精巧型工業自動對焦相機很適合安裝於ITM終端頂部的小區域。

由於精巧的尺寸，ITM能放置於較小的空間和現有的企業中。該技術可幫助銀行減少每筆交易的成本，同時，提供顧客額外使用銀行的時間，更能為高度城市化地區和較不便利的偏遠地區改善銀行服務。