高龄化一直是台湾的相当严重的问题，根据国发会的统计，台湾老年人囗在1993年就占总人囗比例超过7％，正式成为「高龄化社会」，而2017年2月全台15个县市老化指数破百达100.18％，也就代表台湾68％的县市老人比小孩还多，为了因应高龄社会所衍生出的照护问题，台湾政府在2016年启动了长照2.0政策，希??透过政策与科技的结合，提供完善且周全的照护服务。

智慧医疗应用渐多

台湾长照系统的建构主要为医院与民间的长照机构，并与智慧医疗系统整合，由於科技与医疗技术的发达，台湾智慧医疗的发展速度与全球其他国家相比，属於前段班，目前智慧医院的成效已相当成熟，在早期资讯化的过程包含病历自动化、电脑化病历、电子病历、电子病历资料、电子健康技术，这些成效约有90％以上。

近年来智慧病房、智慧照护与行动护理站的逐步普及，更进一步提升了院内照护品质，同时也减少病人住院时间，透过资通讯技术开发出相关的智慧型手机app，病患可以藉由手机app获得更多的服务，如线上挂号、门诊预约、生理数据、院内最新消息、卫教资讯、用药说明，甚至是手术通知等，这些智慧化的功能在资讯科技的协助下，已经被台湾许多大型医院所采用，随着下世代通讯系统的发展，可预期未来将出现更多类型的医疗服务，提供病患更全面的照护。

图1 : 随着下世代通讯系统的发展，可预期未来将出现更多类型的医疗服务，提供病患更全面的照护。 (Source:ITWatchIT)

在长照部分，台湾厂商则以擅长的资通讯技术与医疗体系为後盾，建构以智慧医疗为主的服务模式，未来可将技术与医疗结合输出，创造包含eHealth、TeleHealth、Telemedicine、Telesurgery、mHealth 或Home Healthcare等商机，业者指出，这些趋势的特点是希??将医疗体系为中心的服务模式，并延伸至社区或是家庭中，提供分散式的服务模式。

医疗业者指出，长照系统主要原因是借助无线通讯的优势，不受地形地物的限制，将照护服务延伸到偏乡地区，解决照护资源不足的部分，达到全天候的照护与以病人为中心的照护环境，不过就发展脚步来看，目前的市场技术仍处於平台研发与初级资料提供等，利用大数据分析提供病患个人化资讯的能力仍不足，因此远距照护仍处於被动生理资讯收集阶段，无法提供即时与多元的主动健康管理机制。

至於未来发展，则必须克服健保给付和通讯规范将等两大关键，在健保给付方面，若诊察费给付金额不高，院方与医师的远距医疗诱因将会减少，而健保署目前尚未订定相关给付标准，因此台湾的长照发展仍有变数。

4大愿景构建智慧医疗

即便有变数，但整体来说，长照仍是未来的既定趋势，接下来台湾的智慧医疗院奖将会逐一落实，这些愿景将包括智慧医院、个案管理师培训、长照2.0、预防医学/医疗照护。

智慧医院

智慧医院主要目标是让医护人员更有效率进行医疗照护服务，现在的智慧医疗照护系统，均强调以病人为中心，例如现在就有健检中心以病人手环为Beacon，串起所有院内系统，相较於目前多数医疗机构以健保卡做被动的服务，有射频功能的手环则更为主动，将可整合院内外的系统，让讯息传递更即时，沟通也可更无障碍。

个案管理师培训

图2 : 接受长照者多为老人或慢性病患，紧急状况较少，大多只需掌握生理资讯并配合定时回诊，就可达照护之效。(Source: Kiplinger)

所谓的个案管理是用以监定高成本病人的系统方法，评定协调照顾的潜在机会，发展治疗计画以改善品质和控制成本，统筹病人的整体照顾，以确保达到最适宜的结果，个案管理的范畴以特殊状况为主，在长照与医疗领域，则包括老人、出院精神病患、发展障碍的儿童与成年人、爱滋病患等，而为了让照护的效益提升，个案管理师必须透过IT系统整合相关资讯，让照护流程最隹化也更具智慧化。

落实长照2.0

之前政府推动长照政策时，由於医师法并未同时松绑，让远距照照护难以落实，今年卫服部除新解释法条，开放6种特殊状况，此一法令大幅放宽远距技术在医疗与照护的使用，现在台湾的照护机构依功能不同可分为机构式照护、日间照护中心、社区式照护、居家式照护等4种，不同的照护模式会因应其特殊需求，选择不同的设备与技术，例如有护理人员与仅有照护员的机构，所需要的平台就不尽相同，整体来说，未来长照2.0需要的IT系统，会有几个共同设计需求，包括各叁数整合、无线传输、创新设计、友善介面、人工智慧等。

预防医学与医疗照护

图3 : 穿戴式装置将成为智慧医疗的重要设备。 (Source: CDN _ Momentology)

这部分主要应用的技术则包括穿戴式与云端平台，其系统运作方式是透过穿戴式装置侦测患者的生理状态，并将侦测数据经由通讯技术上传至云端，由於接受长照者多为老人或慢性病患，这类型照护者的紧急状况较少，因此大多只需掌握生理资讯，并配合定时回诊，就可达照护之效，预防医学的方式也是与照护类似，以穿戴式装置撷取生理讯号，在有异状的当下即时就诊，降低发病机率，同时也可节省医疗成本。

供需两方合作 政策强化意愿

上面的4个愿景架构出台湾长照与智慧医疗未来的面貌，从现在医疗机构与资通讯厂的动作来看，相关目标都已逐步进行中，相较於其他智慧应用，医疗智慧化不但系统功能与获利都更为明确，需求端的导入意愿也比其他领域更为强烈，再加上政府政策与预算的投入，这都让长照与智慧医疗的步伐走得更快也更踏实。