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智慧家庭愿景成真
从后装到系统
[作者 鍾曉君]   2016年12月07日 星期三 浏览人次: [9692]

长久以来消费者对于智慧家庭应用都有高度兴趣,但碍于成本、使用难易、个资隐私和对实质价值感受度低等因素,促使消费者依旧认为智慧家庭仍非「Must to Have」的服务。智慧家庭产业之发展逐渐以简洁易懂、互通操作与开放扩展为主轴,ICT大厂或服务供应商纷纷藉由打造平台、开放API等方式与第三方业者合作架构其生态体系,并且让消费者依其需求选择以DIY或设备租赁服务等模式,构筑较高用户体验之智慧家庭应用情境。



图一
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智慧家庭系统服务商市场则多半由大厂、系统服务供应商或营运商如iControl、ADT、AT&T、Google、Apple、Samsung、西门子与各大工业电脑厂商等主导,从主导厂商群来看,可以发现消费性与工业等级厂商都纷纷投入,因此智慧家庭在产业定位上仍没有一致看法,西门子楼宇科技事业部控制产品与系统处协理乐建铎指出,家庭使用虽属于消费端,不过智慧家庭的设备使用年限往往比要消费性产品多出数倍,部份控制系统对稳定性的要求也远高于一般产品,产品设计必须从工业等级出发。


乐建铎表示,Google、微软、Apple、Intel等大厂是分别在软体、移动通讯和硬体上各有卓越先进的专业,可以透过加深着墨本身专业,加速智慧家庭应用技术和终端设备发展,而西门子深耕楼控市场多年,在大楼基础建设安全、门禁防灾保全及绿能效益解决方案的都有相当多成功案例,和市面上仅提供一小部份智慧家庭封闭系统的厂商不同,西门子的解决方案完整而全面,楼控弱电整体系统、房控、灯控所有系统是一整套的,以整合式平台与第三方系统产品做最有效的衔接,加上稳定可靠的品质和完善的售后服务,打造出舒适、安全且便利的智慧家庭。如将西门子与Google、微软、Apple、Intel等大厂专业结合,此结合后的综效可为智慧家庭市场再创新局。


乐智舒适家居科技有限公司负责人邱继萱表示,智慧家庭设备基本上需要操控简单,整个空间要能够让使用者感觉轻松自在、方便和舒适安心,并非将所有系统连结在一起就是智慧化,为便于智慧家庭的打造并更清楚定义何谓智慧家庭,西门子提出六大指标:「智慧」、「便利」、「安全」、「节能」、「舒适」与「风格」。


以智慧和便利来说,居家灯控、空调、窗帘、插座、情境控制、居家保全、影像监看、能源资讯、社区讯息、生活服务等功能,都必须整合进单一控制平台,并透过像是手机或是平板等行动上网装置,随时随地远端控制房内情境。在未来与物联网技术结合后,应用将会更加千变万化,厂商也会推出更多样的产品和解决方案,绝对精采可期。


另外安全防护也是智慧家居系统的的基本功能,这部份来可分为防灾与防盗、侦烟、瓦斯侦测、门窗防盗、电子门锁、摄影系统。为提升安全防护,西门子将「开关」与「灯控」结合,举例来说,一但侦测到有人恶意开启门把,就会发出警示讯号,甚至将室内的灯光转换成警告颜色。


至于节能和舒适,近来天气冷热变化大,要能维持室内的舒适度才能让空间使用者长时间保持身心愉悦,工作起来也更有效率,体感侦测与位移侦测二合一的感测器是打造智慧家庭时必要的装置,透过感测器可自动判断是否有人在房内,侦测室内温度、光线和二氧化碳浓度,随着侦测到的状态,空调可自动启动或是调整风速,灯光则自动调降或启动窗帘,而全热交换机自动启动,将室外与室内的空气进行换置,达到智慧舒适及节能。


最后则是风格,之前某系统整合商就曾指出,该公司在协助建构某豪宅的智慧家庭系统时,曾因镶嵌在墙上的介面与其室内装潢风格不同而一再修改,对此西门子强调,智慧不代表需要抛弃个人风格或是设计感,智慧家居应该是要能够将科技和个人风格完美结合,在智慧设计同时,高质感、多样风格和多功按键的设计面板也是考量重点。


在系统服务部份,系统服务商市场发展初期大多从居家安全监控相关应用出发,且多由保全业者或系统整合大厂所提供;但随着行动宽频与物联网发展且相关技术的成熟,新兴服务供应商的类型趋向多元化,如营运商、能源业者等也切入抢食商机,促使应用服务趋向多元,逐步型塑出智慧家庭整体形貌。


新型态商业模式不断出现


电信或电视营运商积极推动智慧家庭应用服务之发展主要原因在于,其手中握有丰富的宽频网路资源以及用户基础,随着宽频与数位电视用户发展趋于饱和、成长有限,为了追求成长,使得营运商积极投入智慧家庭与智慧消费终端服务发展。


营运商积极投入智慧家庭与智慧消费终端服务发展,现阶段仍着重在影视娱乐、能源管理、安全监控以及健康照护等。运营商的优势往往是可协助其用户担负起智慧居家系统之安装,相当于节省了用户DIY的时间成本。但对于消费者而言,智慧家庭DIY终端品牌快速崛起,采取简易安装、低价免月费、结合智慧行动电话远程监控等诉求,对运营商造成竞争挑战。


对系统服务商或运营商而言,依照用户需求规划整体智慧家庭解决方案以提高对用户的依存价值为首要发展关键,尽管智慧家庭业务背后深藏的庞大市场潜力,但对于电信运营商却仅具备网路接入优势,与多方协力厂商联盟,建构整体智慧家庭服务生态体系实为重要。


一般而言用户会选择系统运营服务商多半有客制化需求,而该需求除了一般消费大众外,更重要的市场则为中小型企业用户。对中小型企业用户而言,由于公司规模限制往往没有自己的资讯或技术部门,也因此系统服务商则成为中小企业选择的服务之一。若可锁定中小企业以及商店等单位,提供用户对于无线座机、智慧安防、无线上网、无线影像监控等方面的需求,另辟一新市场,也可使得智慧家庭的概念延伸到企业与公司。


投资新创公司,壮大创新能量


除了开始转变成以开放姿态和第三方业者进行合作,以建立共赢的智慧家庭生态体系外,部分营运商如德国电信、法国电信更进一步藉由成立创投部门的方式,积极且直接地投资新创公司,以驱动其智慧家庭的创新活动,借此挖掘新兴合作伙伴,开创智慧家庭创新样式/功能与设备,以实现全方位、创新的智慧家庭应用。


(本文作者为资策会MIC资深产业分析师)


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