近年来消费性市场在购买行为的巨变下，零售市场产生了与过去截然不同的趋势，从电子商务到现在的O2O营销模式（Online To Offline），零售业的经营思维不断被翻转，而作为零售业实体店面核心经营系统的POS，无论功能或是系统定位，也需重新调整，方能为业者发挥最大综效。

POS的应用多元，几乎食衣住行等生活四大领域都可见到踪影，也由于POS的应用越来越广，且各行各业都有其产业特性，因此一直无法有一套公版软体给所有产业使用，系统整合厂商必须自行研发，而这也是各SI业者的Knowhow。

从早期仅作收银功能到现在加入多媒体推播，POS的定义从初期的“Point of Sale”转变为“Point of Service”，POS的再定义延伸出更大的商机，POS已经走出收银台，建置在卖场的每一角落，使用者也从店方人员拓展到一般消费者。
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